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办文大厅:深化改革惠民生优化服务增亮点
2017-12-26     (点击: )

 

在当前我县全面深化改革的环境下,国土局窗口为提高办事效率,提升为民服务水平,以“办结有时限,服务无止境”为宗旨。开辟两项便民措施,争创工作新亮点。   

一是将所有行政审批事项全部网上录入。这是国土局窗口今年以来,全面深化行政审批事项改革工作中的一大亮点。通过对行政审批事项进行全面规范精简、梳理、压缩后,纳入网上办理,使广大群众对所办业务在网上就可查询办理情况,极大的避免了办事群众以前来回跑腿咨询等繁琐环节。自打造“三最城市”文件下发后,国土局窗口率先在窗口实现了行政审批事项最少,行政收费最低,行政效能最高的工作新局面,让来大厅办事的群众快捷、及时的办理业务。   

二是借深化改革的东风,全面提升服务水平。通过电子屏幕、门户网站、设立公示栏、咨询电话等方式,对服务内容、国土资源政策进行公开。并实行人文关怀和人性化服务,在窗口服务台备有笔、老花镜、服务指南、行政服务事项公示目录等便民设施。从而实现从窗口“一站式”到“一条龙式”服务的升级,全面提升了服务水平,树立了良好的国土形象。   

国土局窗口自出台两项便民措施以来,极大的方便了来国土局窗口办理业务的群众,得到了广大人民群众的普遍认可和好评,创出了工作新亮点。西里镇张大爷在窗口办理完业务深有感触地说:“以前来县城办事就发愁,心里不明白咋办?现在可好了,明明白白地来,痛痛快快地走,要办的事情在窗口一次性就办理好了,回家还不误吃午饭呢。”张大爷的话语代表了普遍群众的心声,更是国土局窗口践行党的群众路线的有力见证。   

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